CANCELAMENTO / REEMBOLSO

• Você pode cancelar o serviço ou solicitar

alteração de data sem cobrança até as 12h. um

dia antes do passeio.

• Em caso de cancelamento por condições

climáticas, o passeio poderá ser remarcado ou

o valor total pago pelo passeio será

reembolsado.

• Em todos os nossos Tours devemos reunir um

número mínimo de pessoas para coordenar a

saída. Caso o número mínimo não seja

alcançado, a Bralex terá as seguintes opções:

Alterar partida para outro passeio

disponível

• Apoio com outra agência associada para

realizarmos juntos a operação do serviço

Reembolso total

TERMOS LEGAIS

• Para fazer reserva é necessário pagar

antecipadamente 30% do valor total dos

passeios, o saldo (70%) deverá ser pago em

dinheiro no primeiro passeio.

• O horário exato em que o motorista/guia estará

em seu hotel será informado pelo seu vendedor

no dia anterior ao passeio entre 19h e 21h.

• A tolerância de espera em cada passeio será de

5 minutos, após esse tempo é considerado No

Show, sem possibilidade de reembolso.

O ticket de acesso aos parques e as roupas de

neve não estão implicitamente incluídos nos

passeios.

• A agência não se responsabiliza pela perda de

itens pessoais na Van.

• Bralex Turismo & Transporte só é responsável

pelos serviços operados diretamente e não

pelos serviços que correspondam a terceiros,

tais como; Vinhas, parques, restaurantes, etc